Оставить отзыв
-
21 окт 2018ЕленаХочу поблагодарить за отлично выполненный заказ дивана «Миллениум». Заказывали диван в «Мебельном континенте « на Варшавской ул. Консультант Алина очень помогла с выбором модели, вариантом ткани, цветом ножек..
Диван со складным спальным местом, очень качественно и удобно в эксплуатации. Заказ был изготовлен очень быстро-отдельное спасибо за это. Диван очень хорошо вписался в дизайн комнаты!Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда. Вы сделали отличный выбор в пользу лаконичного, функционального и очень удобного дивана Миллениум, который по праву является хитом наших продаж. В ожидании фотографии Вашего заказа, чтобы мы могли дополнить ими отзыв. -
17 окт 2018ВикторияЯ приобрела в этой компании диван Манхэттен и кровать Марсель. Заключая договор в ТЦ СБС г. Краснодар,очень сомневалась, так как была информация о нарушении сроков исполнения. Но желание приобрести именно эту Мебель и общение с менеджером компании Алексеем и руководителем. Филиала Олесей привело к тому, что я все- таки рискнула и заключила договор. Мне предложили взять выкройки мебели и образцы тканей ,с целью примерки в нашем пространстве . Оказалось, что это очень удобно . Я не ошиблась в выборе И диван и кровать отличного качества, очень органично вписались в наш интерьер. На протяжении срока изготовления заказа со мной постоянно связывалась Олеся,затем Мебель привезли, установили , дали рекомендации по дальнейшему использованию Спасибо, очень приятно, когда так относятся к клиентам. Желаю успехов и развития компании и персоналу .Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда. Вы сделали отличный выбор в пользу классической кровати Марсель и эркерного дивана Манхэттен. В ожидании фотографии Вашего заказа, чтобы мы могли дополнить ими отзыв. Изделия прослужат Вам долгие годыи будут радовать вас ежедневно. Ждем Вас снова в салонах фирменной сети.
-
15 окт 2018АннаМебельная компания ЭСТЕТИКА не выполняет свои обязательства по срокам выполнения. Приобретен диван стоимостью 180 000 руб. Привезли с просрочкой в 60 дней, менеджеры постоянно переносят сроки доставки, отношение к клиентам хамское. После получения мебели написали заявление на неустойку, та же картина, прошло полтора месяца, а неустойки все нет, сегодня позвонила - сказали к концу месяца...
Уважаемая компания, обратите внимание на клиентов и на свое отношение к ним, не нужно хамить, врать, обманывать и т.д.
Если требование по выплате неустойки не будет удовлетворено в полном размере, то отзывы будут появляться ежедневно, и не только на сайтах, но и в Роспотребнадзор, ах, да, в суд мы тоже подадим.
Спасибо за "доброжелательное отношение".Мы благодарим Вас за честный отзыв в отношении работы наших сотрудников. Действительно, по Вашему договору допущена просрочка, однако,в такой ситуации клиент защищен договором и за каждый день компания обязуется выплатить штрафные санкции или предложить альтернативный способ компенсации. Ваше заявление было рассмотрено юридическим отделом и денежные средства будут выплачены Вам по предоставленным реквизитам в самое ближайшее время. Для уточнения даты платежа просим Вас связаться с юр.отделом.<br />
Мы стремимся поддерживать достойный сервис и и по факту Вашего отзыва будет проведена административная проверка. В случае выявленных нарушений , некомпетентные сотрудники получат взыскание. -
15 окт 2018НАТАЛЬЯВыражаем огромную благодарность фабрике и всему коллективу ЭСТЕТИКА за красоту и оригинальность. Весь заказ был исполнен раньше срока и доставлен точно по времени. Самая безграничная благодарность менеджеру МАРИИ ЮРЧИШИНОЙ в ТЦ ГРАНД, за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Любой вопрос решался очень оперативно и четко.
При таком доброжелательном отношении, хочется возвращаться сюда снова. УДАЧИ ВО ВСЕХНАЧИНАНИЯХ!Благодарим Вас за выбор в пользу столовой группы Верона, гостиного гарнитура Палладиум и спальной группы Палладиум. Будем счастливы получить от Вас фото изделий, чтобы насладиться полученным результатом и подкрепить ими отзыв. -
14 окт 2018НАТАЛЬЯНАМИ БЫЛ ПРИОБРЕТЕН КОМПЛЕКТ МЕБЕЛИ ДЛЯ КУХНИ-СТОЛОВОЙ И МЕБЕЛЬ В СПАЛЬНЮ В ТЦ''ГРАНД". ВСЯ МЕБЕЛЬ БЫЛА СДЕЛАНА И ДОСТАВЛЕНА РАНЬШЕ УСТВНОВЛЕННЫХ СРОКОВ И ПРИВЕЗЕНА ЧЕТКО В ОГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОДАВЦУ ЮРЧИШИНОЙ МАРИИ ЗА ЕЕ ТАКТИЧНОСТЬ И ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТУ. ЛЮБОЙ ВОПРОС РЕШАЛСЯ БЫСТРО, ОНА ВСЕГДА БЫЛА НА СВЯЗИ, ЧТО СЕЙЧАС БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ. МАРИЯ ЗАСЛУЖИВАЕТ ВСЯЧЕСКИХ ПОХВАЛ, ЭТО ОЧЕНЬ ЦЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ БОЛЕЕТ ЗА СВОЕ ДЕЛО. МЕБЕЛЬ ДОСТОЙНАЯ И УКРАШАЕТ ИНТЕРЬЕР, МЫ ДОВОЛЬНЫ.Благодарим Вас за выбор в пользу столовой группы Верона, гостиного гарнитура Палладиум и спальной группы Палладиум. Будем счастливы получить от Вас фото изделий, чтобы насладиться полученным результатом и подкрепить ими отзыв.
-
13 окт 2018ЕленаРада,что у компании Estetica столько довольных клиентов и соответственно много положительных отзывов. Не могу похвастаться тем же, т.к. наша, уверена что замечательная и качественная, кровать никак к нам не доедет! Заказ был сделан 12 мая 2018 года, сегодня 13 октября 2018 года!!! Обещали изготовить и доставить кровать за месяц-полтора, оплату менеджеры запросили и она была сделана нами в срок, по итогу прошло 5 месяцев и до сих пор не известно когда же мы наконец насладимся сном на ней!!! Почему клиент свои обязанности исполняет, а фабрика нет?!!!! К сожалению, не могу рекомендовать данную фабрику, т.к наслышана, что мы не первые такие «ждуны». Обидно(Прежде всего, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся изготавливать не только красивыеизделия, нои соответствовать самым высоким требованиям по качеству наших взыскательных клиентов.<br />
На сегодняшний день проделана большая работа по реструктуризации организации. Привлечены дополнительные средства и серьезно расширена производственная мощность, которая позволяет нам выпускать бОльший объём, решая проблемы со сроками. Также уже почти год успешно функционирует отдел по работе с клиентами для урегулирования спорных вопросов и информирования клиентов о состоянии заказа. Мы приняли во внимание все пожелания и активно работаем над улучшением качества сервиса. По всем вопросам и предложениям в отношениисервиса вы можете писать по электронному адресу <a class="txttohtmllink" href="mailto:customerservice@estetica.ru" title="Написать письмо">customerservice@estetica.ru</a>. -
10 окт 2018СергейУже не первый раз я покупаю эти чудесные предметы из коллекций компании Эстетика. Удивительно, что кровать , купленная пять лет назад, выглядит абсолютно как новая. Тот, кто готов купить вещь надолго должен покупать именно здесь. Все предметы современны, элегантны и по-настоящему удобны. Получил именно то, что заказывал. Спасибо всем, кто занимался моим заказом. Надеюсь, что вы порадуете еще многих покупателей.Благодарим Вас за высокую оценку нашего производства. В ожидании фотографии Вашего заказа, чтобы мы могли дополнить ими отзыв.Особенно приятно получить положительные рецензии от постоянных клиентов.
-
10 окт 2018МилаДобрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность фабрике фабрике Estetica за качество , красоту , за то что сдают в срок как и обещают и отдельная большая благодарность специалисту Алине за профессионализм . Успехов Вам и процветания ! Придём ещё обязательно!Благодарим Вас за выбор в пользу спального гарнитура Флоренция и за оставленный фото-отзыв с высокой оценкой нашего труда. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В знак благодарности Вас ожидает подарок. Просим связаться с ведущим менеджером.
-
9 окт 2018Ольга ГЗдравствуйте!
Хочу оставить свой отзыв о компании "Эстетика". Я являюсь очень старым клиентом вашей компании. В последние несколько лет живу то в Москве, то в СПб. Заказывала ваши изделия несколько раз в Москве и несколько раз в Санкт-Петербурге.( «Мебельный континент «)
Качество и дизайн - главное преимущество вашей компании!
Этой зимой снова встал вопрос о выборе мебели для новой квартиры в Санкт-Петербурге. Побывав в некоторых салонах города, в этот раз предпочтение отдала главному - на Кантемировской 37. Каждый раз, делая заказы в компании меня подводили со сроками исполнения изделий. Задержки были иногда на несколько месяцев! Поэтому в этот раз делать диван на заказ я не захотела, а решила выбрать из наличия. Выбирала очень долго!
В этом вопросе огромную помощь в принятии решения мне оказала менеджер Александра. Я не раз приезжала в салон, не находя для себя ничего подходящего, т к были определенные ограничения по цвету, форме и размеру. В итоге вместе мы нашли то, что оказалось идеальным -
диван «Ламполет». Он стал украшением моей гостиной! Дизайн, цвет и угол идеально вписались в интерьер. В очередной раз осталась довольна своим выбором. Хочется отметить и работу грузчиков. Работают вежливо и аккуратно.
Рекомендую салон именно на Кантемировской! Со вкусом оформленный подиум, удобная парковка, но решающим для меня фактором стала менеджер Александра. Работать с ней было легко и комфортно, умеет чувствовать потребности клиента! Спасибо ей за это!
Хочу поблагодарить и вашу компанию за такой хороший персонал и обратить внимание на исполнение сроков по заказам. Это касается и Москвы и СПб.
Успехов вам и процветания!
С благодарностью за вашу продукцию,
Ольга, Санкт-Петербург.
Благодарим Вас за оставленный фото-отзыв о диване Ламполет и за высокую оценку нашего труда.Мы постоянно работаем над улучшением сервиса обслуживания. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В качестве комплимента Вас ожидает подарок, просим обратиться к ведущему менеджеру торговой сети. -
5 окт 2018АнтонСанкт-Петербург, салон в Гранд-Каньоне.
Я купил диван с пуфом, а потом еще кровать с матрасом и кресло. Очень доволен как качеством товаров, так и обслуживанием.
Как я вообще попал в этот салон? Я работаю начальником отдела продаж, поэтому очень плохо перевариваю плохих продавцов. Мы с женой искали в мебельном центре дорогой хороший диван. От унылых тёток, которые пытаются продавать мебель за сотни тысяч так же, как картошку на рынке, у меня развивается клиническая депрессия и желание быстро убежать. И тут мы напоролись на секцию с диванами, в которой нас умело взяла в оборот нормальная наконец-то продавщица Елена. Которая знает как привлечь клиента, при этом его не спугнуть, а при продолжении общения грамотно затянуть в воронку. Правда, при подписании договора продавщица оказалась директором салона (теперь-то понятно, откуда манеры), но потом я выяснил что и девочки у неё тоже хорошие продавщицы. В-общем, сначала мы купили диван с пуфом, в гостиную. Потом, через несколько месяцев, за кроватью и креслом в спальню мы уже знали, к кому идти.
Слабое место там есть: очень долгие сроки производства мягкой мебели, несколько месяцев. Но это проговаривается заранее, поэтому никаких неожиданностей.
Все остальное я расцениваю как сильные стороны. Качество мебели, обслуживание перед покупкой, возможность связаться по WhatsApp по любым вопросам в процессе ожидания поставки, информирование о доставке, сама доставка и сборка. Когда мне понадобилась точная информация о размерах мебели для размещения розеток в бетонной стене спальни, Елена прислала замеры изголовья кровати из салона, а потом еще выдала на день салонное кресло, так как эта модель имеет сложную геометрию и нужно было живьем приставить его к стене чтобы наметить место розетки. А кто хорошо себя ведет, тому еще и подушечку подходящего цвета дарят)
Матрас был куплен последним. Я хотел изначально покупать в Асконе, так как у Эстетики матрас с такими же характеристиками был существенно дороже. Но общение с двумя асконовскими мальчиками в галстучках и последующее общение с Еленой расставили все по местам. По цене с Еленой в итоге договорились, хоть и я переплатил. Но осознанно, ведь "люди покупают у людей". С двумя безразличными парнями в униформе желания продолжать диалог дальше чем "посидите на наших матрасах проверьте жесткость" вообще не возникло. А с Еленой и её девочками приятно иметь дело, чего и всем желаю.Мы благодарим Вас за высокую оценку нашего труда и предоставленные фотографии. Вас ожидает приятный подарок от бренда. Просим Вас связаться с ведущим менеджером для согласования деталей. -
5 окт 2018ЭлинаХочу выразить огромную благодарность компании ESTETICA за профессионализм и безупречное качество в выпуске продукции. Покупала у них диван, срок доставки планировался в октябре. Но в середине сентября диван уже был готов и в 20-х числах его доставили . Пользуемся меньше месяца, пока нареканий нет никаких. Отдельное спасибо менеджеру Алине ( Варшавская д 3).Благодарим Вас за оставленный фото-отзыв и за высокую оценку нашего труда. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В знак благодарности Вас ожидает подарок. Просим связаться с ведущим менеджером.
-
5 окт 2018ДарьяХочу поблагодарить менеджеров салона в Гранд-Каньоне (в частности, Лилию) за внимательное отношение и профессиональную помощь! Мне, как дизайнеру, девушки очень помогают экономить время в подборе подходящих моделей и материалов, всегда находят идеальный вариант! А заказчики остаются довольны качеством и эстетическим видом мебели ESTETICA, это продукция, которую не стыдно предложить!
Спасибо! Очень надеюсь, что вы и дальше будете держать высокую планку!Мы благодарим Вас за столь высокую оценку нашего труда. Мы гордимся нашими сотрудниками и постоянно совершенствуем уровень сервиса. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В ожидании Ваших фотографий, чтобы подкрепить ими отзыв. -
2 окт 2018Татьяна ВласоваДобрый вечер! Решила написать отзыв о вашей прекрасной мебели ! Я архитектор и заказывала у вас и Диваны и кровати с тумбами! Вся мебель высокого класса, прекрасного качества, отлично смотрится и служит моим заказчикам много лет! Некоторые из заказчиков сами настаивали на вашей мебели, тк уже являлись счастливыми ее обладателями ))) Хочу так-же выразить благодарность Евгении из салона «Мебель Сити 2» на Кантемировской 37.
Комплектовала с Евгенией несколько своих проектов и скажу честно, такого суперпрофессионального специалиста встретишь не часто! Прекрасное знание ассортимента, отменный вкус , внимание к деталям и мелочам, это все о ней))) И ещё очень красивая и приветливая! Работать с нею одно удовольствие!друзья дизайнеры, очень рекомендую!Евгения,Спасибо, огромное, скоро приду за диваном и кроватями на Гражданский❤️!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего производства. Будем благодарны за фотографии вашего заказа, чтобы мы могли дополнить ими отзыв. Вас ожидает презент в салоне продаж, для подробной информации свяжитесь с ведущим менеджером. -
26 сен 2018ЛилияХочу выразить огромную благодарность салону ESTETICA в г.Краснодаре, в лице Шевченко Олеси Евгеньевны. Был заказан диван модели ЛАМПОЛЕТ, качество дивана превзошли все ожидания, внутренние конструкции и качество ткани на высшем уровне. Диван бал доставлен намного раньше, чем указано по договору. Качество обслуживания на высоте, очень внимательны к клиентам, учитывается каждое пожелание при выборе модели и цвету ткани. Вы принесли уют в наш дом! Рекомендую компанию ESTETICA.Благодарим Вас за оставленный фото-отзыв и за высокую оценку нашего труда. Диван Ламполет - хит наших продаж и настоящий must-have дома! Лаконичный, строгий, комфортный, максимально удобный за счет специально разработанного наклона спинки и невероятно удобных мягких диванных подушек. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В знак благодарности Вас ожидает подарок. Просим связаться с ведущим менеджером.
-
25 сен 2018Мария НикитинаСтильный диван. По качеству материалов претензий нет, удовольствия от использования море! У нас есть аллергик в семье и этот диван нам очень подошел.Благодарим Вас за оставленный отзыв в отношении дивана Майами Люкс. Будем признательны за фотографии Вашего изделия для пополнения нашего портфолио. Вас будет ожидать подарокв салоне продаж, подробности уточняйте у ведущего менеджера.
-
25 сен 2018ИринаЭтот отзыв посвящу не мебели, а команде невероятных профессионалов отдела сервиса и службы доставки! Случился постгарантийный ремонт! Сама не ожидала и в принципе-то и не верила особо в такую услугу, но проходя мимо салона и поделилась бедой. Девушка в магазине не растерялась и выдала бланк рекламации, настойчиво рекомендуя обратиться с проблемой. Да как-то мысли не было и желания, но я черкнула на бумажке и отправила по указанному в визитке адресу. Честно, даже из головы выбросила и не поверила, что отреагируют ))) Не первый раз замужем и уже не связываюсь. И тут понеслось: оперативно связался менеджер очень даже небезразличный к проблемам мебели Алексей из сервистного отдела (могу путать отделы), приехал все сфотографировал, через пару дней позвонил Антон, все рассказал по фронту работ, определил сроки (заметить не успели отсутствие нашего КВАДРО друга): демонтаж дивана, доставка на фабрику, ремонт, доставка, монтаж. И тут ОНИ, да ОНИ, на пороге два опрятных джентельмена со своим джентельменским набором (плёнка, тапочки и чемоданчик) из службы доставки, приехали госпитализировать диван. Время уже ночь, ребёнок спит, межкомнатных дверей в квартире нет, спрашивают: все спят, - ну тогда мы на площадке упакуем. Летящей походкой, без единого шороха, диван был разобран и АККУРАТНЕНЬКО по деталькам упакован. Прям бант хотелось сверху наклеить. Ну знаете, я такую службу доставки вместе с их координатором Антоном, на выставки бы возила призовые места по высочайшему уровню сервиса, доброжелательности и клиентоориентированности забирать. Вашему уровню сервиса уже Германия завидует, когда я всем рассказала как была поражена такой внимательностью, обходительностью и заботой ))) Вот что значит сотрудники - лицо компании!!! Цените их, они у вас лучшие! Вы оправдали своё название: от внешней красоты мебели, до внутренней красоты людей. Диван вернётся в семью в пятницу, поэтому без фоток :) Алексей, Антон и команда, спасибо, приятно с вами работать!Мы благодарим Вас за столь высокую оценку нашего труда. Мы гордимся нашими сотрудниками и постоянно совершенствуем уровень сервиса.Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В ожидании Ваших фотографий, чтобы подкрепить ими отзыв.
-
21 сен 2018ЕлизаветаОсталась довольна просто всем, от прекрасных консультантов, а именно Юлию, в МЦ Империя до доставки моего прекрасного дивана домой. Очень привередлива и редко оставляю отзывы, но Компания "Эстетика", этого заслуживает как никто другой!!!! Большое спасибо, Эстетика за ежедневный комфорт и ощущение стиля и уюта в моем доме! На сегодняшний день , в соотношении цены, качества и стиля, считаю вас одними из лидеров на нашем рынке.Нам очень приятно получать столь высокие отзывы о работе команды. Благодарим Вас за фото и ждем Васснова в наших салонах. В знак благодарности Вас ожидает подарок. Просим связаться с ведущим менеджером.
-
21 сен 2018ВалентинаПри выборе дивана остановились на «Эстетика». И не пожалели: необыкновенно красивый, качественный, удобный. При заказе нас предупреждали о каникулах партнеров. Незначительная задержка не испортила нам впечатления от фирмы: приятная, компетентная, организованная, обязательная и уважительная менеджер Кристина (салон на Серпуховской). Диван-красота!!! Качество- не придерёшься. Доставка- своевременно, профессионально, аккуратно, собрали за 5 мин. Не поверите, просмотрели уйму фирм по производству диванов-«Эстетика»-лучшая.Благодарим Вас за оставленный фото-отзыв и за высокую оценку нашего труда. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В знак благодарности Вас ожидает подарок. Просим связаться с ведущим менеджером.
-
20 сен 2018НадеждаХотела бы выразить благодарность команде замечательных профессионалов, работающих в салоне Эстетика в Тц "Твинстор". Девушки работают отлично, не навязывая ничего лишнего, предлагают уйму вариантов, всегда на связи. Покупали у них спальню, причём пришли за кроватью, а вышли с гарнитуром, включающим в себя кроме кровати с отличным матрасом ( моя мечта - как в отеле)), ещё и туалетным столиком с зеркалом , и тумбами.
А через год вернулись за уютной софой в комнату дочери.
Есть желание купить что-нибудь ещё, пока не хватает только места).Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда. Вас ожидает презент в салоне продаж за оставленный фото-отзыв. -
19 сен 2018Midova AsyaСпасибо Эстетике! Мы довольны и клиент счастлив. Очередная работа закончена. Спасибо девушкам из Гранда - Екатерине и Юле за работу. Хотелось поблагодарить за помощь коллектив Эстетики (Твинстор) - всегда готовы помочь, проконсультировать.Благодарим Вас за оставленный фото-отзыв и за высокую оценку нашего труда. Будем рады видеть Вас снова в наших салонах. В знак благодарности Вас ожидает подарок. Просим связаться с ведущим менеджером.
Модуль подписки в настоящее время недоступен.
Новости
Все новости